আপনার প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

15okb ব্যবহার করতে গিয়ে বেশিরভাগ প্রশ্ন আসে তিনটি জায়গা থেকে — অ্যাকাউন্ট তৈরি, মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে লেনদেন, আর সহায়তা পাওয়ার পথ। এই পাতায় সেই তিনটো বিষয়ই সরাসরি ধরা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খুলতে ফোন নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করুন, OTP দিয়ে যাচাই করুন — পুরো কাজটা মোবাইলেই শেষ হয়। জমা দেওয়ার সময় আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলুন, ক্যাশিয়ারে দেওয়া নম্বরে পাঠান এবং PIN

দিয়ে নিশ্চিত করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স আসতে এক মিনিটও লাগে না। উত্তোলনের ক্ষেত্রে একই ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার করতে হয় যেটা দিয়ে জমা দিয়েছিলেন — এটা যাচাইয়ের একটা স্বাভাবিক ধাপ। কোনো ধাপে আটকে গেলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমরা আছি। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম যেখানেই থাকুন, সহায়তার পথ একই।